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Plateforme de mise en relation pour l'ergothérapie en Belgique

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 07/03/2026

1. Introduction

Ergo Connect s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de la plateforme Ergo Connect, qu'ils soient patients, ergothérapeutes, bandagistes ou entrepreneurs.

2. Données collectées

Données d'identification :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (pour les patients)

Données professionnelles :

  • Numéro INAMI (ergothérapeutes)
  • Domaines de compétence et langues parlées
  • Adresses des cabinets
  • Villes desservies

Données techniques :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Horaires de connexion

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir les services de la plateforme
  • Faciliter la mise en relation entre utilisateurs
  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales
  • Communiquer avec vous concernant la plateforme

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement : Pour faciliter la mise en relation
  • Prestataires de services : Hébergement et maintenance technique
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi
  • Protection des droits : Pour protéger nos droits et ceux des utilisateurs

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Surveillance continue des systèmes
  • Formation du personnel à la protection des données

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
  • Droit à l'effacement : Supprimer vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
  • Droit de limitation : Limiter le traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@recherche-ergo.com

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur la plateforme. Ces cookies nous permettent de :

  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser l'utilisation de la plateforme
  • Assurer la sécurité de votre session

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Comptes actifs : Pendant la durée d'utilisation de la plateforme
  • Comptes inactifs : 3 ans après la dernière connexion
  • Données de navigation : 12 mois maximum

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via la plateforme.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@recherche-ergo.com

Délégué à la Protection des Données : contact@recherche-ergo.com